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网站运营总监——百科词条
2014年11月08日 运营百科 ⁄ 共 1274字 评论数 3 ⁄ 被围观 1,415 views+
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网站运营总监依托于网站的而衍生的职位,其载体是网站!运营总监我们经常成为首席运营官,英文:Chief Operating Officer,英文缩写:COO!网站运营总监是负责企业的网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,属于公司高层管理人员!

一、网站运营总监的职能

1、直接对公司首席执行官(CEO)负责,完成其指定工作方案或达到工作目标。

2、负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分配。

3、制定业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的预期运营目标。

4、根据网站需要完成架构设计与程序定位。

5、通过长期市场与客户群调查对网站发展情况给予评估。

6、起草并完成公司大型运营计划,并且组织各个部门进行实施。

7、监督技术、业务、财务等各个部门具体工作情况。

8、处理公司日常互联网相关大小事物,负责公司主要外联工作。

9、对网站运营周期与效果给予评估与肯定。

10、周期性总结公司总体运营情况向总经理与董事会报告。

11、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;

12、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

二、网站运营总监职责能力

网站运营总监一般需要具备多年的互联网从业经验和企业管理经验,对互联网行业有深刻的认识与敏感度,有丰富的管理学知识和工作经验。

1、需要在网站方面的能力:整体布局、UI和网站结构能力!

2、需要在技术方面的能力:了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,Windows,Linux,UNIX及其应用;了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用;了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

3、需要在运营方面的能力:了解市场方面的价格变化;关注产品结构,随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品;关注客户需求,了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。

4、需要在战略市场方面的能力:熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容;了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户,了解整合和互动营销的内容;知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。

5、需要在团队管理方面的能力:了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事;设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题;保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

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